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溪洛渡電廠《駕駛員溝通技巧及服務技能提升培訓》內訓圓滿結!
來源: | 作者:編輯 | 發布時間: 2025-12-03 | 299 次瀏覽 | ?? 點擊朗讀正文 ?? ? | 分享到:

      近日,我司為云南溪洛渡電廠駕駛員開展了《駕駛員溝通技能與服務技能提升》培訓,該單位約40名駕駛員參加了培訓,我司朱美林老師授課!本次培訓,朱老師緊扣駕駛員崗位實際需求,采用“理論講解+場景模擬+互動交流”的模式,內容兼具實用性與針對性。培訓中,講師圍繞職業溝通核心技巧,重點講解了日常接待中的文明用語規范,需求傾聽技巧及突發情況溝通策略,通過典型案例剖析,引導駕駛員掌握“耐心回應、清晰表達、換位思考”的溝通法則;在服務技能提升環節,從儀容儀表規范、車輛清潔維護、乘車禮儀等方面開展細致指導,讓駕駛員直觀感受專業服務的標準與魅力。此外,培訓還結合電廠公務出行的特點,強調了安全駕駛與服務品質的重要性,明確李“安全為基,服務為魂”的工作準則。培訓取得了圓滿成功!