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智平課程
全面優(yōu)化企業(yè)員工關(guān)系
妥善處理好員工關(guān)系，是人力資源部承擔(dān)的不可回避的責(zé)任，如果處理不當(dāng)，會(huì)給企業(yè)造成很多不良后果。
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妥善處理好員工關(guān)系，是人力資源部承擔(dān)的不可回避的責(zé)任，如果處理不當(dāng)，會(huì)給企業(yè)造成很多不良后果。
課程收益：
1.妥善處理好員工關(guān)系
2.學(xué)習(xí)到處理好員工關(guān)系的準(zhǔn)則和實(shí)務(wù)技巧
3.掌握企業(yè)對(duì)員工關(guān)系進(jìn)行優(yōu)化的技巧
授課形式：講授+視頻+演練
課程投資：12000元/天起
課程大綱：
第一部分 剖析員工關(guān)系惡化的過程
1.工作中各類沖突的起因
2.小問題為何發(fā)展成為大糾紛
3.掌握員工關(guān)系惡化的預(yù)警信號(hào)
4.人力資源部所應(yīng)承擔(dān)的角色
第二部分 處理員工關(guān)系的三大準(zhǔn)則
1.法律準(zhǔn)則
2.勞動(dòng)法的要點(diǎn)
3.勞動(dòng)仲裁的法律流程
4.工會(huì)在勞資關(guān)系中扮演的角色
5.紀(jì)律準(zhǔn)則
6.如何制定內(nèi)部員工手冊(cè)
7.如何有效執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部紀(jì)律
8.倫理準(zhǔn)則
9.企業(yè)所處的人文環(huán)境
10.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任
第三部分 企業(yè)員工關(guān)系管理實(shí)務(wù)技巧
1.勞資糾紛的處理
2.如何緩解組織內(nèi)的沖突
3.如何緩解員工的不良情緒及工作壓力
4.如何提高員工的不良情緒及工作壓力
5.如何處理違紀(jì)、協(xié)議離職和辭退等特殊狀況
6.危機(jī)的預(yù)防及有效干預(yù)
第四部分 如何營(yíng)造友好的工作氛圍
1.加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同
2.如何建立心理契約
1.妥善處理好員工關(guān)系
2.學(xué)習(xí)到處理好員工關(guān)系的準(zhǔn)則和實(shí)務(wù)技巧
3.掌握企業(yè)對(duì)員工關(guān)系進(jìn)行優(yōu)化的技巧
課程對(duì)象：人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、主管；員工關(guān)系經(jīng)理、主管、專員
授課形式：講授+視頻+演練
課程投資：12000元/天起
課程大綱：
第一部分 剖析員工關(guān)系惡化的過程
1.工作中各類沖突的起因
2.小問題為何發(fā)展成為大糾紛
3.掌握員工關(guān)系惡化的預(yù)警信號(hào)
4.人力資源部所應(yīng)承擔(dān)的角色
第二部分 處理員工關(guān)系的三大準(zhǔn)則
1.法律準(zhǔn)則
2.勞動(dòng)法的要點(diǎn)
3.勞動(dòng)仲裁的法律流程
4.工會(huì)在勞資關(guān)系中扮演的角色
5.紀(jì)律準(zhǔn)則
6.如何制定內(nèi)部員工手冊(cè)
7.如何有效執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部紀(jì)律
8.倫理準(zhǔn)則
9.企業(yè)所處的人文環(huán)境
10.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任
第三部分 企業(yè)員工關(guān)系管理實(shí)務(wù)技巧
1.勞資糾紛的處理
2.如何緩解組織內(nèi)的沖突
3.如何緩解員工的不良情緒及工作壓力
4.如何提高員工的不良情緒及工作壓力
5.如何處理違紀(jì)、協(xié)議離職和辭退等特殊狀況
6.危機(jī)的預(yù)防及有效干預(yù)
第四部分 如何營(yíng)造友好的工作氛圍
1.加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同
2.如何建立心理契約
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